User Experience

¿Qué es la experiencia de usuario? User Experience



La Experiencia de Usuario o “User Experience” (UX), es algo que más de uno de nosotros ha escuchado o vivenciado en algún momento, sobre todo aquellas personas que se encuentran cerca del mundo de la tecnología.
En el mundo de la informática el término “User Experience” se utiliza para determinar si un sistema está diseñado de manera tal que el usuario pueda sentir cierta comodidad o sensación de bienestar al utilizar un sistema o sitio en específico, con el fin que sienta ganas de volver a utilizarlo, fundamentalmente que no sea tedioso utilizar el sistema y que esté dispuesto a volver a sentir la misma experiencia.
Otro concepto relacionado que en ocasiones puede parecer similar y generar confusión es el de Usabilidad. De cierta forma la usabilidad está contenida dentro de la experiencia de usuario. Al hablar de usabilidad podríamos escribir todo un artículo aparte, pero para que quede claro diremos de manera concisa las diferencias entre el objetivo de cada una de ellas:

Usabilidad: Su objetivo es que el usuario pueda realizar una acción específica o cumplir su objetivo en el sistema de la manera más fácil e intuitiva posible.

Experiencia de usuario: Su objetivo es que el usuario pueda realizar la acción o cumplir su objetivo de la manera más satisfactoria posible, que esté contento o satisfecho durante todo el proceso o la utilización del sistema, incluso después de utilizarlo.




Comentarios

  1. study.vicky.rosas21 de enero de 2019, 9:28 p.m.

    Oye!, que buena información me gusta que sea breve y directa ademas mencionas claramente lo conceptos de usabilidad y experiencia de usuario lo cual es una gran aportación que aclara ciertas dudas y precisamente de eso se trata esto, que el usuario se sienta satisfecho pero en este caso implica la interacción con el sistema a la hora de hacer uso del software y que este sea bastante agradable y cómodo como para realizar ciertas acciones de manera satisfactoria una y otra vez.

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